CONDICIONES DE VENTA

HORARIO COMERCIAL

Nuestro horario de Lunes a Viernes es el siguiente: Mañanas de 9.00 horas a 14.00 horas.

Tardes de 16.00 horas a 19.00 horas.

PEDIDOS

Teléfono: 957 103 433

Fax: 957 272 712 / 957 280 676

Correo electrónico:  enerclass@enerclass.es

Web: www.enerclass.es

La hora límite de recepción de pedidos para que salgan en el mismo día, son las 19.00 horas.

ENTREGA Y TRANSPORTE

Toda nuestra infraestructura logística como nuestra agilidad en el servicio, garantiza la mayor rapidez en la entrega de sus pedidos.

Nuestro servicio en la península es de 24 horas. Para Baleares y Canarias consulte con su comercial.

·Pedido mínimo para portes pagados en la PENINSULA ……. 200€.

·    Si no llega al mínimo, se cargarán 3,85 € en factura.

FORMA DE PAGO

Financiado:

Sólo podrán acceder aquellos clientes clasificados por nuestra aseguradora y el riesgo será el que asigne la misma.

Así mismo, ENERCLASS, buscando la conveniencia de sus clientes, va a asumir inicialmente , los costes financieros y de transporte.

Contado/Transferencia:

Accederán aquellos clientes a los que nuestra aseguradora no clasifique y aquellos que, por voluntad propia, así lo elijan.

Los datos bancarios para transferencias se facilitarán en la factura pro-forma que recibirá el cliente.

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES (R.M.A)

-Rellene todas las casillas del formulario.

-El material defectuoso se envía EN SU EMBALAJE ORIGINAL a Portes Pagados. En caso contrario la mercancía será rechazada.

-El no de R.M.A. debe de venir escrito por fuera de la caja donde se haya metido el artículo a devolver.

-Es imprescindible junto a la devolución del material, envíe copia del documento R.M.A. autorizado y copia de la factura o albarán.

-Dispone de 7 días para el cambio o devolución de la mercancía anulada por el cliente sobre todo los artículos de Hardware, pasados estos días no se admitirá la devolución.

-Aceptaremos los artículos cuyo periodo de compra sea inferior a 6 meses y su embalaje original se encuentre en perfectas condiciones, en caso contrario se procedería a su devolución a Portes Debidos.

-Los artículos solicitados BAJO PEDIDO no podrán devolverse.

-Los artículos devueltos por anulación o por error del cliente llevarán un recargo de 6€ y se 

enviarán a portes pagados.

-Los defectos o roturas debidas al transporte deberán comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas a la recepción del pedido.

-La mercancía defectuosa deberá llegar en su caja de origen y con prueba de impresión, en especial las marcas siguientes: CANON- PANASONIC-SHARP-TOSHIBA.

-Los productos defectuosos de las marcas. BROTHER- KONICA-MINOLTA- KYOCERA-MITA- RICOH XEROX Y VERBARTIM. Lo tramitará el cliente final con el servicio técnico del fabricante.

-Enerclass no se responsabiliza de la operatividad o resultado del producto tanto en cuanto no ha intervenido en su proceso de fabricación, ni tampoco de las consecuencias derivadas del mal uso que se le pudiera dar al producto por parte del consumidor.

-En los consumibles OKI es de obligado cumplimiento que la factura sea inferior a 3 meses. -El departamento de R.M.A. se reserva el derecho de aceptar una devolución si no se cumplen los requisitos anteriormente citados.